このたびは、ご注文の操作においてご不便をおかけしております事をお詫び申し上げます。
恐れ入りますが、以下の操作で事象が解消する場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、お試しいただけますようお願いいたします。

dショッピングサイトからログアウトし、その後、再ログインを行ってください。
ご利用端末の電源のOFF/ON（再起動）を行ってください。(ドコモご契約者様の場合)あらかじめ内蔵されている所定のアイコン「dメニュー」「dマーケット」から、dショッピングの画面に接続をお願いします。
ご利用端末の「設定」より、キャッシュの消去・cookieの削除をお願いいたします。
※ウェブサイトに関する設定（ログインに使用するユーザー名やパスワードなど）が削除される可能性がありますので、ご注意ください。
以上の操作をお試しいただいても事象が解消されない場合は、dショッピングふるさと納税百選カスタマーセンターまでご連絡いただけますでしょうか。
お問い合わせはこちら
◆dショッピングふるさと納税百選カスタマーセンター
電話番号：0570-011-601（有料）
営業時間：午前10時から午後5時（土、日、祝日および年末年始を除く）

※返礼品や寄付に関してはお答えができない場合もございます。
恐れ入りますが直接自治体へお問い合わせください。